Résolution Alternative des Litiges
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à la Plateforme Européenne de Résolution des Litiges en Ligne, disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr ou aux entités suivantes de résolution alternative des litiges de consommation :
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1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation)
Tél. : 213 847 484
E-mail : cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage des Conflits de Consommation de l’Algarve)
Tél. : 289 823 135
E-mail : cimaal@mail.telepac.pt
3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation du District de Coimbra)
Tél. : 239 821 690/289
E-mail : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Lisbonne)
Tél. : 218 807 000 / 218807030
E-mail : juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Centre d’Information de Consommation et d’Arbitrage de Porto)
Tél. : 225 508 349 / 225 029 791
E-mail : cicap@mail.telepac.pt
6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral (Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de Vale do Ave/Tribunal Arbitral)
Tél. : 253 422 410
E-mail : triave@gmail.com
7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage de Consommation (Tribunal Arbitral de Consommation))
Tél. : 253 617 604
E-mail : geral@ciab.pt
8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira (Centre d’Arbitrage des Conflits de Consommation de la Région Autonome de Madère)
Adresse : Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal
E-mail : centroarbitragem.sras@govmadeira.pt
Pour plus d’informations, consultez le Portail du Consommateur sur www.consumidor.pt